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AGB TGIFW GmbH

Mai 2017

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der TGIFW GmbH und ihren Kunden. TGIFW GmbH kann nur Bestellungen von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein akzeptieren.

2. Anmeldung

Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde bei TGIFW GmbH voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von TGIFW GmbH zum System zugelassen. Die Zulassung kann von TGIFW GmbH jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. TGIFW GmbH ist in diesem Fall berechtigt, das Benutzerkonto und das entsprechende Passwort zu sperren und zu löschen.

3. Zustandekommen des Vertrages

Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei TGIFW GmbH aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit TGIFW GmbH ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden darüber informieren, dass die Bestellung bei TGIFW GmbH eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird TGIFW GmbH den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten. Der Vertrag mit TGIFW GmbH kommt zustande, wenn TGIFW GmbH dieses Angebot annimmt, indem TGIFW GmbH das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder das bestellte Produkt beim Lieferanten in Produktion gibt. Kann TGIFW GmbH das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Waren werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.

4. Preise und Zahlungsweise

Die angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise in Schweizer Franken. Die Mehrwertsteuer, sobald von TGIFW GmbH zu entrichten, und eventuelle am Tag der Bestellung gültige Reduktionen sind enthalten. TGIFW GmbH akzeptiert die Vorauszahlung und folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard und Postcard. Jeder Schritt der Online-Bezahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Über die Internetseite werden keine unverschlüsselten Informationen übermittelt. Die Datenübertragung mit dem Server erfolgt verschlüsselt und sämtliche Informationen werden codiert um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Kunden-Daten zu verhindern.

5. Lieferung, Versandkosten

TGIFW GmbH wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. TGIFW GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Die Versandkosten sind in den Produktpreisen enthalten. Die Lieferzeit für alle Waren aus der Kategorie Fashion (Kleider und Accessoires) innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 - 5 Werktage. Die Lieferzeit für alle Teppiche aus der Kategorie Living beträgt 3 - 6 Monate. Die angegebene Lieferzeit ist ein Schätzwert und stellt keine verbindliche Zusage seitens TGIFW GmbH dar. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ihn Lieferverzögerungen bis zu zwei Monaten nicht berechtigen, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu stellen oder den Kaufpreis zurückzufordern. Gegenforderungen des Käufers können nur mit Zustimmung von TGIFW GmbH erfolgen.

6. Rückgabe von bestellten Fashion-Artikeln

Sollte der Kunde mit bestellten Fashion-Artikeln nicht zufrieden sein, hat er die Möglichkeit, die Fashion-Artikel, die er nicht behalten möchte, zurückzugeben oder umzutauschen. Fashion-Artikel, die per Post geliefert werden, müssen intakt und vollständig in ihrer Originalverpackung (mit Etikett) zusammen mit dem Lieferschein innert 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeschickt werden. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er TGIFW GmbH insoweit Wertersatz leisten. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht TGIFW GmbH von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch. Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Eingangs beim Kunden mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt TGIFW GmbH für eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung an TGIFW GmbH nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail, Post) mitteilt.

Vom Rückgaberecht (aber nicht von den Gewährleistungsansprüchen) ausgeschlossen sind:

  • Alle Teppiche
  • Mass- und Spezialanfertigungen und vom Kunden designte Produkte
  • Geschenkgutscheine
  • Reduzierte Ausstellungsware

7. Gewährleistungsansprüche bei Teppichen

TGIFW GmbH gewährt auf Materialmängel bei Teppichen die gesetzliche Gewährleistung für eine Dauer von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware an den Käufer. Der Kunde prüft den Teppich umgehend nach Erhalt auf allfällige Mängel. Entsprechende Reklamationen sind innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Teppichs geltend zu machen. Später, d.h. während der Gewährleistungsdauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch Abnutzung, Verfärbung, verändertes Aussehen durch Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Bei allen Breiten und Längenmassen sind Abweichungen von bis zu +/-5% produktionsbedingt und im Rahmen der zulässigen Toleranz, ebenso wie geringe Farbabweichungen innerhalb zulässiger Toleranzen. Als Referenz gilt ausschliesslich das Originalmuster des Herstellers.

Die Gewährleistung erlischt, wenn Produkte trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden.

TGIFW GmbH oder die von ihr beauftragten Drittpartner können die Gewährleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur oder gleichwertigen Ersatz erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. TGIFW behält sich vor, statt kostenlose Reparatur oder gleichwertigen Ersatz zu erbringen, den geleisteten Kaufpreis zurückzuerstatten und das Produkt zurückzunehmen.

8. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Die von TGIFW GmbH gespeicherten Kundendaten beschränken sich auf die notwendigen Informationen, um einen reibungslosen Kundenservice zu sichern. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. TGIFW GmbH Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten.

9. Anschriften Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Webseite

TGIFW GmbH, Sternackerstr. 8, CH - 9000 St.Gallen, info@tgifw.com